Sari, N. A. K., Samsualam, and M. K. Alwi. “Analisis Harapan Dan Persepsi Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pasien Di Ruang Rawat Inap Rumah Sakit Ibnu Sina Makassar”. PROFESSIONAL HEALTH JOURNAL, Vol. 5, no. 1sp, Nov. 2023, pp. 219-31, doi:10.54832/phj.v5i1sp.630.